汽车后市场在经历了汹涌的扩张之后,逐渐迎来了“分水岭”。自2011年成立起,途虎养车不断加速汽车后市场整合步伐,经过近10年的高速发展,成为养备受广大车主信赖的养车平台。当下,不仅越来越多车主选择在途虎养车进行汽车保养,加盟途虎的商家也越来越多。加盟途虎怎么样?有何优势?

途虎养车作为较早进入汽车后市场的老牌选手,一直致力于行业标准化拟定、完善。自2011年起就已进入市场,通过9年的运营,积累了3000万C端注册用户,基本覆盖20%的中国私家车主。

途虎养车具有强大的线上引流转化能力,加盟途虎有8大优势:途虎养车是一个值得信赖的专业品牌,全国有1500多家工场店,覆盖100多个城市;通过智慧门店系统授权,一部手机就可以管钱管货管客户;总部铺货,智能备货,自有仓储最快1小时送达,实现0库存;线上线下同价,让车主更放心;通过多元运营手段提升复购率,盘活潜在车主;专业门店点对点辅导;技术人才培养输送,疑难问题在线指导;借力大数据,智能调配货品“按需供货”;和全球100+主流车后厂商携手合作;具备前瞻的洞察力,率先实践领跑。

除此之外,标准化也是途虎养车的一张王牌。途虎养车的标准化总结来说为“八步十条”,途虎八步包括贯穿服务流程中的迎宾、预检、上检、施工、质检、验收、结算、送客全过程;途虎十条更是将管理运营中的方方面面都标准化,例如订单创建与操作、环境管理、小程序、SI管理、人员管理、工具和设备、消防安全、售后服务、培训与指导、预约与货品管理等。途虎养车工场店相关负责人表示,截至目前途虎养车在服务标准化上已经形成了涵盖技术施工标准化、服务流程标准化、管理运营标准化,以及线下监督与反馈的服务标准评价体系。

在今年2月24日,途虎养车再次宣布,综合81条标准筛选、打造的“安心门店”正式推出。全国所有的工场店在复工时,必须严格按照安心门店的标准,为车主提供涵盖环境、产品、技师、服务、售后五大方面的安心服务。

安心门店是途虎养车在新冠肺炎疫情期间推出的,代表严格符合“安全卫生,服务放心” 标准的门店标识。通过多达81条标准的筛选,途虎养车安心门店为车主提供的五大安心服务包括:环境安心:受新冠肺炎疫情影响,目前车主对服务环境的关注度大幅提升。因此途虎养车安心门店对环境通风、卫生、消毒等方面异常重视。防疫消毒标准,参考的是国家及疾控中心标准;产品安心:自成立之日起,途虎养车就致力于打造完善的正品供应体系;技师安心:再好的环境和产品,最终都需要“人”,也就是途虎养车工场店的技师来提供服务;服务安心:无接触养车是途虎养车近期新推出的重大服务举措之一;售后安心:途虎养车700位客服组成的强大团队,服务满意度高达99%,365天×16小时为车主提供服务。同时途虎养车还与保险公司合作,推出轮胎险和正品保,令车主享受服务无后顾之忧。

途虎养车可以在品牌背书、线上引流转化、供应链、标准化服务流程打造等方面为中小门店赋能,让途虎养车加盟者全程无忧进行店面运营。这也是途虎养车加盟店在市场拥有良好的口碑,正成为创业者关注的“香饽饽”的重要原因。

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