家具展销体验待升级 用户群体呈现年轻化
据腾讯家居出品的《2018家居家装行业人群洞察白皮书》显示,已婚的80、90后年轻一代成为家装需求主力,占比更是近90%。在获客难度日益增大,获客成本高企的情况下,如何吸引这批更加习惯于网上购物的年轻人来线下逛展购物,成为华夏家博会要面临的棘手问题。
一些规模不大的“家博会”更是沦为满场叫卖拉客的家具展销会,不少消费者到场后傻眼,大呼“上当受骗”。与此同时,年轻人,特别是一线城市的年轻人,在经过了较长时间的家具启蒙后,对于老一套的家具展销更是不感冒,纷纷投入宜家的怀抱。除了审美风格更加贴近年轻人群外,宜家更是把“体验式营销”做到极致,通过优化资源、选点艺术,全面营造出最佳的状态来刺激消费者的眼球神经,激发消费者的欲望。传统家具展销会究竟该如何升级用户的观展与消费体验?成为华夏家博会的重要课题。
视觉体验丰富 展览形式升级
不论是国内的微博朋友圈,还是国外的Instagram或者twitter,人们越来越习惯于通过社交媒体表达自己审美态度。不论是颇负盛名的当代艺术大展还是下里巴人的街头艺术,互联网给予这些艺术全新的传播方式,借助于用户自发性的传播“安利”,社交媒体的推波助澜也赋予这些展览更为广泛而深远的意义。
华夏家博联手极有家,组织设计能力出众的家装、家具、家居饰品类商家打造各自的趣味小屋,“好看的房间千篇一律,有趣的设计万里挑一”,众多趣味小屋整体排列组成一个完整的趣住区。此次“极趣屋”线下展,华夏家博会联手极有家,结合潮流文化,鼓励精致有型,更加注重个人的生活态度,用创意和灵感为年轻人打造了全新的家居逛展体验。旨在扩展传统消费场景,提高年轻群体的品牌认知度。
全新“减压”逛展体验 演绎现代家居时尚
“我们比其他品牌更理解年轻人的压力来源,想从家居的角度,为他们提供一个缓解压力的出口”,谈到这次的线下趣味展,华夏家博市场部负责人表示,“就像人们在游戏中暂时摆脱现实生活的种种烦扰,我们也希望家居能以一种有趣的方式带给大家以轻松的感受。”
对于80后、90后员工的整体比例占到了95%以上的华夏家博而言,如此年轻化的团队,对于当代年轻人生活的痛点自然感同身受,对于千禧一代的年轻人而言,一个人孤身在大城市里奋力打拼,实在有些孤独,甚至迷茫。不论是租住还是自己的住房,越来越多的年轻人尝试着从自己的居所出发,改善自己的生活体验,缓解日常生活中无处不在的“无形”压力。
华夏家博会借红8月装修狂欢节的档期,联手淘宝极有家推出“极趣屋”主题线下展,着力打造“轻购物,重体验”的全新逛展模式。如何让消费者真切感受到产品是否适合自己?销售人员百般推销都不如亲自去体验一下,线下家居会展增加消费者的互动与体验部分,正是消费升级大势下的重要一环。以体验和互动为基石,通过不断的口碑发酵,使用户形成对品牌的信任感,二者才能建立起长久的关系。
此次华夏家博会与极有家的合作或许只是前者在泛生活化趋势下的一次试水,以家居为切入口,让营销潜入用户的生活轨迹,逐步渗入至用户不同形态的生活场景,沉淀华夏家博会的品牌价值,或将为一成不变的家居行业带来新的血液。
以用户为中心 年轻化营销再升级
趣味展只是一个引子,就像此前华夏家博高举年轻化战略,以嘻哈与街舞为主题打造软广视频,吸引了更多年轻化和娱乐化的细分人群成为用户一样,这次的“极趣屋”线下展也是一个敢于大开脑洞的尝试,一个面向年轻用户的新颖创意。
当然,更为重要的是,华夏家博作为一个家居装修平台,在吸引用户与筛选商户的双向维度上,愈加重视年轻人的实际需求,以实际行动不断寻求创新,改变了线下家居展会“老龄化”的固有印象,更展现了华夏家博主动关心用户的人文关怀。
品牌年轻化的道路并不用祭出什么营销大招,只要摸准了年轻用户的心理就能步步为营,在80、90后心中树立年轻化的品牌形象。就像华夏家博一样,用线上加线下的联动方式,以“极趣屋”线下展为载体,戳中年轻用户的心,引发共鸣,就能收获不一样的效果,为家居行业品牌年轻化提供了一个关怀年轻用户的案例典范。
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