9月16日，今年第22号台风“山竹”(强台风级)在广东省江门市台上沿海登陆。针对最强台风“山竹”，中信保诚人寿提前快速启动应急预案，并在台风期间为两名受伤客户快速启动绿色理赔通道。

9月16日，中信保诚人寿深圳分公司营运部接到客户报案电话。9月17日下午1点左右，在台风橙色预警解除后，深圳分公司的理赔人员立即前往龙岗宝兴医院，慰问客户并准备安排后续理赔事宜。

据悉，这名客户在9月16日下午5时左右驾车出行，车行至深圳市龙岗区龙岗大道六约地铁站附近时，狂风骤起，将路边工地的围挡铁皮掀起，砸中车辆的挡风玻璃。客户头部受伤，鲜血直流，随后入住深圳龙岗宝兴医院，经过治疗，目前身体暂无大碍。

在广东佛山，一名中信保诚人寿客户在顺德伦教街道的工厂同样受到台风的严重威胁。保护该工厂的外墙铁皮被强劲的台风破环得体无完肤，待风力稍微减弱后，该客户回到工厂收拾铁皮，期间不慎被铁皮割伤左手拇指虎口，由于流血量稍多所以马上送到顺德和平医院进行手术治疗。

中信保诚人寿广东省分公司接到客户的意外伤害理赔报案后，立即联系客户，并启动绿色理赔通道，迅速为客户准备理赔资料及协助完成后续理赔手续。

9月17日下午，台风过后，中信保诚人寿广东省分公司佛山中心支公司同事带着果篮马上前往和平医院探望及慰问客户，让客户体验中信保诚人寿高效、便捷及暖心的理赔服务。

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