近年来，人口红利消退、人力向新产业迁移，国家统计局资料显示，预计到2020年，我国老年人数量将达到2.43亿，占比将超过17.2%，种种因素结合，背后的结果导向是服务业劳动力供给正在大幅缩减。用工上升成为成本支出的大头，也成为整个行业最大的难题。

以快递业为例，随着双11的临近，中国快递协会基于往年双11及今年快递数据推测，2018年双十一期间，全国快递行业量价齐涨，快递量预计将超十亿件，达到近十年来的最高点。

快递招聘帖成招聘网站置顶帖，多家快递企业宣布给末端配送网点快递员上调派送费。要想弥补快递企业的劳动力短缺，无人配送机器人成为最给力的解决方案。

成立于2010年的上海擎朗智能科技有限公司，正是一家专注于普及无人配送机器人的机器人企业，历经三代产品研发，第三代花生机器人系列，广泛应用于餐厅、酒店、商场、商务办公、KTV，也可以负责外卖、快递无人配送，医院药品配送等服务行业场景。包括花生运输机器人、花生酒店机器人以及新品Cubic配送机器人。

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花生机器人系列

其中，Cubic配送机器人主要负责社区/楼宇最后一公里的末端配送。它是擎朗智能从室内配送发展至室外配送产品的重要一环，不同于第三代花生机器人系列定义在室内配送领域，如餐厅、酒店、KTV等，Cubic配送机器人从室内场景向室外社区、写字楼等多场景延展。

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Cubic配送机器人

全封闭设计 方正结构更显安全

相较于花生运输机器人开放式外观设计，Cubic配送机器人创新性的采用了简约时尚的全封闭式结构，全铝材质搭配丰富配色，环境适应性强，可以轻松融入社区、办公楼等。擎朗智能CEO李通表示：“全封闭式的外观结构满足一些复杂场景的配送需求，在保证配送物品安全私密的同时，有着更强的环境适应能力，还可以单次配送更多物品。”

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Cubic配送机器人

自主乘坐电梯 跨楼层自如行走

Cubic配送机器人搭载机器人电梯物联模块，到达电梯口指定位置，检测到旁边有人时，告知机器人也需乘坐电梯,“我是Cubic配送机器人，我需要乘坐电梯”，检测到电梯开门后，电梯内空间足够时，语音提示：“我要进去啦!麻烦大家往里让一让，给我留个空位”，然后自主乘坐电梯，自主选择目标楼层。电梯快到时提示“我快到啦!麻烦大家让一让啊”，到达目标楼层后自主出电梯，前往目的地。

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主动拨打电话通知用户 取件更便捷安全

机器人与电话互联，当物品配送达目的地时，能够自主拨打电话呼叫收货人员收件，收货人员可凭借取货密码打开舱门，提取货物。可以说，这一贴心举动，极大提高了用户取快递的便捷性、安全性。

无人配送机器人的出现，可以解决快递企业核心的招工难、成本高等痛点，优化人力，提高服务效率。未来，你可能在办公室收到擎朗机器人送来的双十一刚剁手的快递，而无需下楼，也可能直接在家里收到擎朗机器人送来的外卖，而无需在走到大楼门口，未来三至五年，人们将充分体验到人工智能技术发展的红利。

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